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NOTRUF 144
"Kommen Sie schnell, mein Kind ist von der Leiter gefallen!" Die Stimme der
Person bebt, die Panik ist nicht zu überhören.
GEFRAGT IST
PROFESSIONELLE UND VOR
ALLEM RASCHE HILFE.
"Wo genau sind Sie?" fragt eine Person am anderen Ende der Leitung ruhig und und doch bestimmt .
"ATMET DAS KIND?" fragt die Person und als am anderen Ende der Leitung eine Sekunde gezögert wird, schaltet die Person sofort: "Halten Sie die Handfläche an seine Nase. Spüren Sie einen Luftzug?"
Wenige Fragen später weiß der Telefonist in der Rettungszentrale "LEBIG" alles, was für den Einsatz wichtig ist.
"DER NOTARZT IST UNTERWEGS".
Wovon die Eltern (Mutter oder Vater) nichts bemerkt haben: Bereits wenige Sekunden nach Beginn des Telefonates, sobald sie ihren Standort durchgegeben haben, werden die Rettungskräfte in ihrer Umgebung alarmiert.
Möglich macht`s die Technik. Die LEBIG verfügt über eine der raschesten und komplexesten Datenbanken im Gesundheitswesen. Innerhalb von nur 10 Millisekunden analysiert es die eingehende Nummer und stellt alle dazu verfügbaren Daten bereit.
Welche Erkrankungen und Notfälle sind von dieser Nummer bisher bekannt ?
All diese Informationen sieht der CALLTAKER, wie der Telefonist bei LEBIG genannt wird, bereits vor sich auf dem Schirm, wenn er den Notruf entgegennimmt.
Während der Calltaker alle notwendigen Informationen besorgt, koordiniert im Hintergrund bereits ein anderer Mitarbeiter, der sogenannte DISPONENT, den Einsatz.
Der Calltaker kümmert sich um den Anrufer, der Disponent verwertet parallel dazu gleich alle Informationen, trifft die notwendigen Entscheidungen und schickt die Einsatzkräfte los.
Es ist wichtig, dass der CALLTAKER und der Ersthelfer in Verbindung bleiben, damit bis zum Eintreffen der Rettung Erste Hilfe geleistet und sofort reagiert werden kann, wenn sich der Zustand des Opfers verändert.
Die Mitarbeiter haben die gesamte Rettungssanitäterausbildung und zusätzlich werden sie nach internationalen Standards zu sogenannten EMERGENCY MEDICAL DISPATCHER (EMD) ausgebildet.
Der Aufgabenbereich der LEBIG ist aber weit größer: "Wer einen Verkehrsunfall melden will, oder am Wochenende die Adresse des nächsten diensthabenden Arztes oder Apotheke benötigt, bekommt AUSKUNFT und Hilfe".
Entscheidend für die RASCHE HILFE: Erste Hilfe und wenn möglich EXAKTE INFORMATION an die NOTRUFNUMMER 144.
LEBIG: Leitstellen-Entwicklungs-,Betriebs- und Integrationsgesellschaft m.b.H.
Standorte:
BADEN, MISTELBACH, ST.PÖTELN, TULLN, WR.NEUSTADT und ZWETTL.
Der Leiter des Selbstschutzinformationszentrums:
Herbert GRILLHOFER, GR
